Doanh nghiệp đang mất tiền mỗi ngày vì điều này
Trả lời khách chậm, mất đơn
Khách nhắn lúc 9 giờ tối — sáng hôm sau mới thấy. Đơn hàng đã mua chỗ khác từ tối qua rồi.
15.000 đại lý hỏi cùng 1 thứ
Giá hàng, tồn kho, chính sách chiết khấu — đại lý hỏi đi hỏi lại, nhân viên trả lời cả ngày không xong.
Báo cáo làm thủ công mất vài tiếng
Mỗi tuần nhân viên mất 3–5 tiếng tổng hợp số liệu từ nhiều kênh, vẫn hay sai sót và chậm trễ.
Hồ sơ đại lý xử lý thủ công
Nhận hồ sơ qua email, in ra, review tay, gửi email xác nhận từng cái — quy trình lạc hậu tốn nhân lực.
📉
Ước tính: Nếu mỗi ngày chỉ bỏ lỡ 5 đơn vì phản hồi chậm × giá trị đơn trung bình 500.000đ → thiệt hại hơn 75.000.000đ/tháng doanh thu tiềm năng.